Конференция «Цифровые инструменты для контакт-центра и клиентского сервиса»

Повышаем эффективность вместе!

Коллега, приветствуем! Ранее вы интересовались вопросом повышения эффективности продаж и клиентского сервиса. Мы постоянно изучаем эту тему и пришли к выводу, что в потоке всех новинок легко запутаться. Чтобы помочь нашим кли­ен­там не совер­шить ошибки и использовать эффективные технологии, в четверг 18 июля мы выступим на онлайн конференции «Цифровые инструменты для контакт-центра и клиентского сервиса: единая цифровая среда на отечественных решениях». Зарегистрироваться О чем будем говорить Современные технологии в контактных центрах: Искусственный интеллект и машинное обучение для оптимизации обслуживания клиентов. Роль облачных технологий в улучшении гибкости и масштабируемости контактных центров. Управление и взаимодействие с клиентами: Стратегии повышения удовлетворенности клиентов. Интеграция многоканальных платформ для улучшения обмена информацией. Аналитика и данные: Использование аналитики для повышения эффективности работы контакт-центра. Метрики и ключевые показатели эффективности для оценки производительности. Безопасность и соответствие требованиям: Защита данных и личной информации клиентов. Технологии безопасности, соответствующие современным стандартам и требованиям регуляторов. В 11:40 по Мск выступит наш коммерческий директор Дилара Музафарова, которая расскажет как построить облачный колл-центра для растущих потребностей бизнеса, а так же поделится кейсами как технологии сервиса «Скорозвон» помогли нашим клиентам повысить контактность базы в 1,5 раза и на 56% увеличили количество теплых лидов. Принять участие На связи с вами Команда Скорозвона В принципе, можно отписаться от этой рассылки, но лучше подписаться на наш Телеграм и ВК